我们正见证 AI 从根本上改变各行各业的工作方式。客户支持智能体能够响应的工单数量是过去的十倍。软件工程师负责审查 AI 生成的代码，而非花费大量时间编写重复代码。销售人员可以重新专注于建立客户关系，而非繁琐的跟进与行政工作。
这种技术给人让人感觉十分神奇，而 Cloudflare 致力于帮助企业为其员工和客户打造世界一流的 AI 驱动体验。
然而，这里有一个“但是”。每当一项具有如此广泛吸引力的全新技术出现时，该技术往往会超越可用于管理、保护和控制它的现有工具。我们已经开始看到氛围编码应用泄露所有用户详细信息的案例。原本只打算在同事之间分享的 LLM 聊天，实际上被发布到网络上，被搜索引擎编入索引，让全世界都可以看到。AI 智能体被授予应用领域的“钥匙”，能够在整个组织中自主工作，而没有受到适当的跟踪和控制。此外，一位本意良好的员工可能会将机密的公司或客户数据上传至 LLM，后者会利用这些数据来训练未来的模型。
除了用于 LLM 训练的内部数据之外，内容创作者和媒体公司还面临着一个决定，涉及 LLM 抓取工具和信息检索机器人如何与他们的内容进行交互。相较于从搜索引擎结果中获取网站流量（进而获得广告收入），从 AI 响应中实现这一目标可能要困难数百倍乃至数千倍。
我们从 CISO、CIO、创作者甚至 CEO 处听到越来越多这样的故事。这些领导者面临着一个艰难的选择：要么全面限制所有 AI 使用及机器人，要么放任不管。需要一个介于两者之间的解决方案。要使这成为真正可行的选择，管理和保护 AI 的工具需要跟上 AI 本身的发展步伐。
这正是 Cloudflare 本周的关注重点。欢迎来到 AI Week！在接下来的一周里，我们将重点关注四个核心领域，旨在帮助企业安全可靠地交付 AI 体验：
保护 AI 环境和工作流：AI 非常强大。问题是，创新的发展速度超越了控制手段 —— 我们希望改变这种局面。
防止原创内容被 AI 滥用：AI 公司正在快速抓取新出现的原创内容……而内容创作者未能从中受益。我们希望让内容创作者能够控制他们辛苦创作出来的内容。
帮助开发人员构建世界级的安全 AI 体验：开发人员基于 AI 创建（甚至利用 AI 构建）新应用的可能性是无限。我们希望让开发人员能够创建 AI 驱动的应用，尽可能接近用户，并从第一天起就内置安全控制。
借助 AI 让 Cloudflare 更出色： AI 正在改变界面的本质。例如，在网站、员工和电子邮件使用过程中产生的成千上万条日志和事件中查找并解决隐藏的问题，这曾经是一项繁琐的工作——但现在借助 AI 技术，这项工作变得简单易行。我们正在日以继夜地将 AI 集成到 Cloudflare 中，为我们自己和客户提供更高效的服务。
随着 AI 创新继续以前所未有的速度加速，其发展速度正日益超前于健全安全控制手段的实施。这种快速发展有望带来巨大益处，但同时也催生了全新且复杂的安全挑战，传统措施往往难以应对。企业组织发现自己需要努力应对在缺乏充分防护措施的情况下采用强大 AI 工具所带来的固有风险，这导致了诸如影子 AI 和 AI 模型不受控扩散等漏洞，使得开发专业化 AI 安全防护变得至关重要。
本周，我们将发布全新的强大控制工具，以检测影子 AI 并管控未经授权的 AI 使用。此外，我们打造了一些解决方案，帮助企业团队在组织内部建立 AI 工具的“正规渠道”，从而在不牺牲安全性的前提下大幅提升员工生产力。
大型语言模型 （LLM）的爆炸式增长也给内容创作者带来了新的挑战：有价值的内容被未经授权抓取和用于训练。Cloudflare 认识到创作者迫切需要维持对其知识产权的掌控。因此，我们推出了 Crawl Control，这是一项突破性的举措，旨在让内容所有者能够管理 AI 模型访问和使用其内容的方式。
在过去的两个月里，我们在 Crawl Control 方面取得了令人难以置信的进展。我们显著扩大了参与内容提供方的数量，让更多创作者能够利用这一创新保护功能。我们还优化了检测机制，可以更准确地识别 AI 爬虫，并确保仅允许经授权的访问。此外，我们简化了集成过程，让内容发布者能够更容易上手，并在几分钟内开始保护其内容。我们的目标仍然是为内容创作者提供在 AI 时代蓬勃发展所需的工具，确保其创作的内容能为带来回报并获得认可。
我们认为，AI 体验应该默认具备安全控制手段。因此，我们正在大力投资于开发人员平台的 AI Gateway 以及相关安全控制解决方案。这种双管齐下的方法使开发人员能够迭代和测试新的想法，而不必担心痛苦或尴尬的安全问题。
Cloudflare AI Gateway 允许开发人员以无与伦比的速度和效率部署 AI 驱动的应用，确保这些应用尽可能接近最终用户。这种近距离部署可最大限度地降低延迟并提高性能，提供流畅、响应迅速的用户体验 —— 这在当今快节奏的数字环境中至关重要。
本周，我们将宣布对 AI Gateway 的重大增强，进一步巩固其作为 AI 应用部署首选平台的地位。这些改进包括高级缓存机制，可以减少冗余的模型调用，缩短响应时间，降低运营成本。我们还将推出扩展的可观察性功能，为开发人员提供对其 AI 模型性能和使用模式的更深入洞察，从而提高调试和优化效率。此外，与流行 AI 框架和服务的新集成将简化开发工作流，使开发人员能够更轻松地利用 AI Gateway 的优势。我们致力于提供开发人员所需的工具，助力创新并为用户交付最先进的 AI 体验。
我们正在将 AI 集成到我们的整个产品套件中，以增强 Cloudflare 体验本身。从适应新兴攻击模式的智能威胁检测，到调优网络性能的 AI 驱动优化，我们的目标是利用 AI 使我们的平台更直观、高效和安全。在我们设想的未来，Cloudflare 的产品将主动预测用户需求，自动执行复杂的任务，并提供无可比拟的洞察，这一切都将由无缝嵌入的 AI 驱动。我们对内部 AI 整合的承诺， 确保随着数字格局的不断演变，Cloudflare 始终处于创新前沿，持续为用户提供卓越价值。
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