AIは、あらゆる業界で人々の働き方を根本的に変えているのを、リアルタイムで目の当たりにしています。カスタマーサポートエージェントは、10倍のチケットに対応できます。ソフトウェアエンジニアは、定型コードを記述するために何時間も費やす代わりに、AIが生成したコードをレビューします。営業担当者は、面倒なフォローアップや管理の代わりに、関係構築に専念することができます。
このテクノロジーは魔法のように感じられます。Cloudflareは、企業が従業員やお客様のために世界クラスのAI駆動型エクスペリエンスを構築できるよう支援することに取り組んでいます。
ただ、このような広く魅力的な新技術が登場するたびに、このテクノロジーに対して、ガバナンス、セキュリティ、コントロールするためのツールの整備が遅れてしまうことが少なくありません。バイブコードアプリによってユーザーの情報がすべて漏洩してしまうという事例も既に出てきています。同僚間で共有することを意図したLLMチャットが、実際にはWeb上に公開され、検索エンジンによってインデックス化されて、世界中の人の目にさらされることがあります。AIエージェントはアプリケーション王国への鍵を与えられ、組織全体で自律的に機能することができますが、適切な追跡と制御が行われません。そして、悪意のない従業員が会社や顧客データをLLMにアップロードし、それを将来のモデルのトレーニングに使うリスクもあります。
LLMのトレーニングに使われる内部データだけでなく、コンテンツ制作者やメディア企業は、LLMスクレイパーや情報検索ボットに自分のコンテンツとどのように対話させるかについての決定を迫られています。Cloudflareは、AIの応答からサイトのトラフィック（そして広告収益）を生成することは、検索エンジンの結果よりも数百倍、あるいは数千倍難しくなることに気づきました。
CISO、CIO、制作者、さらにはCEOから、このような話を耳にすることがますます増えています。リーダーたちは、すべてのAIの利用とボットを規制するか、野放しにするかという、難しい選択を迫られています。その中間の何かが必要となります。それが現実の選択肢となるためには、AIを管理し、保護するツールがAI自体に追いつく必要があります。
今週、Cloudflareはそこに焦点をあてます。AI Weekへようこそ！これから1週間、企業がAIエクスペリエンスを安全かつセキュアに提供できるよう、4つのコア分野に焦点を当てます。
AI環境とワークフローの保護：AIは信じられないほど強力です。問題は、イノベーションにコントロールが追いついていないことですが、これを変えたいと考えています。
オリジナルコンテンツをAIによる悪用から保護：AI企業は、オーガニックコンテンツが作成されるのと同じくらいの速さで消費しています… そして、制作者は何のメリットも受けていません。当社は、コンテンツ制作者が苦労して開発したコンテンツを制作者たちがコントロールできるようにしたいと考えています。
開発者による世界クラスの安全なAIエクスペリエンスの構築を支援：開発者がAIの上に新しいアプリケーションを作成する（あるいはAIを使用して構築する）可能性は無限です。 開発者が、初日からセキュリティ制御が組み込まれ、可能な限りユーザーに近いAI駆動型アプリケーションを作成できるようにしたいと考えています。
AIでCloudflareをより良くする：AIは、インターフェースの性質を変えています。たとえば、Webサイト、従業員、メールの使用状況に関わる何千ものログやイベントに埋もれている問題の発見と軽減は、以前は面倒な作業でしたが、AIを利用すれば簡単に行うことができます。当社は、Cloudflare自体にAIを統合し、自社やお客様のサービスの効率を高めることに、日々取り組んでいます。
人工知能の革新がかつてないペースで加速し続ける中、その開発のスピードは強固なセキュリティ制御の実装を上回る状態となっています。このような急速な進歩は、限りないメリットを約束する一方で、同時に、従来の対策では対応が不十分なことが多い、新しく複雑なセキュリティ問題をもたらします。企業は、十分な安全対策を講じずに強力なAIツールを採用するなら、内在的なリスクに直面することや、シャドーAIやAIモデルの制御されていない拡散などの脆弱性が生まれることに気づき、AIに特化したセキュリティの開発を最重要視するようになっています。
今週、シャドーAIを検出し、未承認のAI利用を制御するために、新しく強力な制御機能を発表します。さらに、セキュリティを犠牲にすることなく、従業員の生産性を高めるために、チームが組織内にAIツールの「開かれた道」を確立するためのオプションも構築しています。
大規模言語モデル（LLM）の爆発的な増加により、コンテンツ制作者に新たな課題が生じています。貴重なコンテンツの不正なスクレイピングとトレーニングです。Cloudflareは、制作者が自分の知的財産についてコントロールを維持することが極めて重要であることを認識しています。そこで当社は、コンテンツ所有者が自分のコンテンツへのアクセスとAIモデルによる利用を管理できるように設計された画期的な取り組みである、Crawl Controlを導入しました。
この2か月間で、Crawl Controlは目覚ましい進化を遂げました。参加コンテンツプロバイダーの数を大幅に拡大し、より多くのクリエイターがこの革新的な保護を活用できるようにしました。また、AIクローラーをより正確に識別し、許可されたアクセスのみを行うように、検出メカニズムを改良しました。さらに、統合プロセスを合理化し、新しいパブリッシャーがオンボードして、数分でコンテンツの保護を始められるようにしました。当社の目標は、AI時代における活躍に必要なツールをコンテンツ制作者に提供し、制作するコンテンツに対して制作者が対価と評価を得られるようにすることです。
世界クラスのセキュアなAIエクスペリエンスの構築を支援
私たちは、AIエクスペリエンスにはデフォルトでセキュリティ制御を備えるべきだと考えています。そのため、開発者プラットフォームのAI Gatewayと、これらの製品に関連するセキュリティ制御の両方に、多額の投資を行っています。この2つの要素から成るアプローチにより、開発者は、面倒なセキュリティ問題や厄介なセキュリティ問題を恐れることなく、新しいアイデアを反復し、テストすることができます。
Cloudflare AI Gatewayを使えば、開発者はAI駆動型アプリケーションを比類ない速度と効率でデプロイでき、これらのアプリケーションを可能な限りエンドユーザーに近づけることができます。この近接性により、遅延を最小限に抑え、パフォーマンスを最大化し、シームレスで応答性の高いユーザーエクスペリエンスを提供します。これは、ペースの速い現在のデジタル環境では非常に重要です。
今週、AI Gatewayの大幅な機能強化を発表し、AIアプリ展開のプレミアプラットフォームとしての地位をさらに確立します。これらの改善点には、冗長なモデル呼び出しを減らす高度なキャッシングメカニズムが含まれ、応答時間の短縮と運用コストの削減につながります。また、AIモデルのパフォーマンスや利用パターンについてより深いインサイトを開発者に提供し、より効果的なデバッグと最適化が可能になる、拡張されたオブザーバビリティ機能も導入します。さらに、人気のAIフレームワークやサービスとの新たな統合により、開発ワークフローが簡素化され、開発者はAI Gatewayの利点をさらに簡単に活用できるようになります。当社のコミットメントは、開発者が革新し、最先端のAIエクスペリエンスをユーザーに提供するためのツールを提供することです。
当社は、Cloudflareのエクスペリエンスそのものを向上させるために、製品群全体にAIを統合しています。新たな攻撃パターンに適応するインテリジェントな脅威検出から、ネットワークパフォーマンスを微調整するAIによる最適化まで、当社の目標は、AIを活用してプラットフォームをより直感的で効率的、安全なものにすることです。私たちは、Cloudflareの製品が、ユーザーのニーズを先読みし、複雑なタスクを自動化し、比類ないインサイトを提供する未来を描いています。これらすべては、シームレスに組み込まれたAIによって実現されます。この社内AI統合への取り組みにより、デジタル環境が進化する中で、Cloudflareは常にイノベーションの最前線に留まり、ユーザーに優れた価値を提供し続けていきます。
これらの最新情報と発表を皆様にお伝えできるのを楽しみにしています。ブログおよびCloudflareTVの最新リリースは、AI Weekハブページでご覧いただけます。