Estamos observando en tiempo real cómo la IA está cambiando fundamentalmente la manera de trabajar de las personas en todos los sectores. Soporte al cliente puede responder a diez veces más tickets. Los ingenieros de software revisan el código generado por IA en lugar de pasar horas escribiendo código repetitivo. Los encargados de ventas pueden volver a centrarse en la generación de relaciones en lugar de tener que hacer tediosas tareas de seguimiento y administración.
Esta tecnología parece mágica, y Cloudflare se compromete a ayudar a las empresas a generar experiencias impulsadas por IA de primer nivel tanto para sus empleados como para sus clientes.
Sin embargo, hay un pero. Cada vez que surgen nuevas tecnologías con un atractivo tan generalizado, estas suelen avanzar más rápido que nuestra capacidad para regularla, protegerla y mantenerla bajo control. Ya están empezando a aparecer casos de aplicaciones creadas con "vibe coding" que filtran los datos personales de todos sus usuarios.Los chats de LLM que estaban destinados a ser compartidos solo entre colegas, en realidad están en la web, siendo indexados por los motores de búsqueda para que todo el mundo los vea. Se les está entregando a los agentes de IA el control total del ecosistema de aplicaciones, permitiéndoles operar de forma autónoma en toda la organización — pero sin una supervisión ni un control adecuados. Y luego existe el riesgo de que un empleado bien intencionado cargue datos confidenciales de la empresa o datos de clientes en un LLM, que luego los utiliza para entrenar futuras versiones.
Más allá del uso de datos internos que se utilizan para entrenar los LLM, los creadores de contenido y las empresas de medios también se enfrentan a la decisión de cómo quieren que los rastreadores de LLM y los bots que recopilan información interactúen con su contenido. Cloudflare ha descubierto que puede ser cientos, o incluso miles de veces más difícil generar tráfico hacia un sitio web (y, por lo tanto, ingresos por publicidad) a partir de una respuesta de IA que desde un resultado de motor de búsqueda.
Estamos escuchando cada vez más historias como estas de los directores de seguridad de la información (CISO), directores de sistemas de información (CIO), creadores e incluso de los directores ejecutivos (CEO). Estos líderes se enfrentan a una decisión difícil: restringir por completo el uso de la IA y los bots, o dejarlos actuar sin control. Tiene que haber un punto medio. Y para que esa alternativa sea viable, las soluciones de gestión y seguridad deben alcanzar el ritmo de evolución de la IA.
Esta semana, Cloudflare se centra en esto. ¡Te damos la bienvenida a AI Week! Durante la próxima semana, nos concentraremos en cuatro áreas principales para que las empresas puedan ofrecer experiencias con inteligencia artificial de forma segura y confiable:
Protección de los entornos y flujos de trabajo de IA: la IA es increíblemente potente. El problema es que la innovación avanza más rápido que el control — y queremos cambiar eso.
Protección del contenido original del uso indebido de la IA: las empresas de IA devoran contenido orgánico a medida que se genera, sin que los creadores obtengan ninguna retribución.Queremos que los creadores de contenido puedan controlar el contenido que tanto les ha costado desarrollar.
Ayuda para que los desarrolladores creen experiencias de IA seguras y de primer nivel: las posibilidades que tienen los desarrolladores de crear nuevas aplicaciones basadas en IA (o incluso desarrollarlas directamente con esta) son infinitas. Queremos que los desarrolladores puedan crear aplicaciones impulsadas por IA que estén lo más cerca posible de los usuarios, con controles de seguridad integrados desde el inicio.
Mejora de Cloudflare para ti con IA: la IA está cambiando la naturaleza de las interfaces. Por ejemplo, detectar y resolver problemas ocultos entre miles o incluso millones de registros y eventos relacionados con sitios web, empleados y correos electrónicos solía ser una tarea tediosa — pero ahora, con la IA, puede ser más fácil.Trabajamos constantemente para integrar la IA directamente en Cloudflare y de esta manera optimizar los procesos tanto para nosotros como para nuestros clientes.
La protección de entornos y flujos de trabajo de la IA
El avance vertiginoso de la IA está superando la capacidad de establecer controles de seguridad sólidos.Si bien este rápido avance promete enormes beneficios, al mismo tiempo presenta nuevos y complejos desafíos de seguridad que las medidas tradicionales, por lo general, no están preparadas para abordar. Las organizaciones se enfrentan a los riesgos inherentes de adoptar potentes herramientas de IA sin contar con las medidas de protección adecuadas, lo que genera vulnerabilidades como Shadow AI y la proliferación descontrolada de modelos de IA. Todo esto hace que el desarrollo de sistemas de seguridad especializados en IA sea absolutamente esencial.
Esta semana, anunciaremos nuevos y eficaces controles para detectar Shadow AI y controlar el uso no autorizado de la IA. También hemos creado opciones para que los equipos definan una "ruta segura y eficiente" para el uso de herramientas de IA en una organización y potenciar la productividad de los empleados sin poner en riesgo la seguridad.
Protección del contenido original de la IA
La explosión de los modelos lingüísticos de gran tamaño (LLM) también plantea un nuevo desafío para los creadores de contenido: la recopilación y el entrenamiento no autorizados de su valioso contenido. Cloudflare reconoce la necesidad urgente que tienen los creadores de mantener el control de su propiedad intelectual.Por este motivo, presentamos Crawl Control, una innovadora iniciativa que permite a los propietarios de contenido gestionar la manera en que los modelos de IA acceden a su contenido y lo utilizan.
En los últimos dos meses, hemos observado un progreso increíble con Crawl Control. Hemos ampliado de manera significativa la participación de proveedores de contenido, lo que permite que más creadores aprovechen esta protección innovadora. También hemos perfeccionado nuestros mecanismos de detección para identificar con mayor precisión los rastreadores de IA y garantizar que el acceso al contenido siempre sea autorizado. Además, hemos simplificado el proceso de integración, lo que permite que los nuevos editores incorporen y protejan fácilmente su contenido en cuestión de minutos. Nuestro objetivo sigue siendo brindar a los creadores de contenido las herramientas necesarias para que prosperen en la era de la IA, y garantizar que reciban reconocimiento y compensación por el contenido que generan.
Te ayudamos a generar experiencias de IA seguras y de primer nivel
Creemos que las experiencias de IA deben tener controles de seguridad predeterminados. Por eso, estamos invirtiendo mucho en nuestra plataforma para desarrolladores, especialmente en AI Gateway, y en los controles de seguridad que lo acompañan. Este doble enfoque da a los desarrolladores la libertad de experimentar y probar nuevas ideas sin preocuparse por problemas de seguridad que puedan resultar costosos o riesgosos.
Cloudflare AI Gateway permite que los desarrolladores implementen aplicaciones basadas en IA con una velocidad y una eficiencia incomparables, garantizando que estas aplicaciones estén lo más cerca posible de los usuarios finales. Esta proximidad minimiza la latencia y maximiza el rendimiento, ofreciendo una experiencia de usuario eficiente y receptiva que es fundamental en el vertiginoso panorama digital de hoy.
Esta semana, anunciaremos mejoras significativas en AI Gateway, lo que consolida aún más su posición como la principal plataforma para la implementación de aplicaciones de IA. Estas mejoras incluyen mecanismos avanzados de almacenamiento en caché que reducen las consultas innecesarias a los modelos, lo que se traduce en respuestas más ágiles y una reducción de costos operativos. También incorporaremos funciones de observabilidad ampliadas, que brindan a los desarrolladores información más detallada sobre el rendimiento y los patrones de uso de su modelo de IA, lo que permitirá una depuración y optimización más efectivas. Además, las nuevas integraciones con marcos y servicios de IA populares simplificarán el flujo de trabajo de desarrollo, lo que permitirá a los desarrolladores aprovechar los beneficios de AI Gateway con aún mayor facilidad. Nuestro compromiso es brindar a los desarrolladores las herramientas necesarias para innovar y ofrecer experiencias de IA de última generación a sus usuarios.
Cómo mejorar Cloudflare con IA
Estamos integrando la IA en toda nuestra serie de productos para mejorar la experiencia de Cloudflare. Desde la detección inteligente de amenazas que se adapta a los patrones de ataque emergentes hasta las optimizaciones basadas en IA que perfeccionan el rendimiento de la red, nuestro objetivo es aprovechar la IA para que nuestra plataforma sea más intuitiva, eficiente y segura. Imaginamos un futuro en el que los productos de Cloudflare se anticipen de manera preventiva a las necesidades de los usuarios, automaticen tareas complejas y ofrezcan conocimientos sin precedentes, todo impulsado por una IA integrada de manera eficiente.Este compromiso con la integración interna de la IA garantiza que, a medida que evoluciona el entorno digital, Cloudflare mantenga un liderazgo innovador, ofreciendo continuamente un valor superior a nuestros usuarios.
No vemos la hora de compartir estas actualizaciones y anuncios ustedes. Sigue nuestra página principal de AI Week para conocer los últimos lanzamientos de nuestro blog y CloudflareTV.