5 min. de leitura
Estamos testemunhando em tempo real como a IA muda fundamentalmente a maneira como as pessoas trabalham em todos os setores. Os agentes de suporte ao cliente podem responder a dez vezes mais tickets. Os engenheiros de software tornam-se revisores de códigos gerados por IA, em vez de gastar horas produzindo código repetitivo. Os vendedores podem voltar a se concentrar na construção de relacionamentos em vez de fazer o acompanhamento e a administração tediosos.
Essa tecnologia parece mágica e a Cloudflare está empenhada em ajudar as empresas a criar experiências orientadas por IA de excelência para seus funcionários e clientes.
No entanto, há um porém. Sempre que surge uma tecnologia nova com um apelo tão amplo, ela frequentemente avança mais rápido do que as ferramentas disponíveis para governá-la, protegê-la e controlá-la. Já estamos começando a ver relatos de aplicativos vibe coded vazando todos os detalhes de seus usuários. Os chats de LLMs que deveriam ser compartilhados apenas entre colegas estão, na verdade, disponíveis na web, sendo indexadas por mecanismos de busca para que o mundo inteiro possa ver. Os agentes de IA estão recebendo as chaves do domínio dos aplicativos, permitindo que atuem de forma autônoma em toda a organização, mas sem rastreamento e controle adequados. E ainda há o risco de um funcionário bem-intencionado fazer upload de dados confidenciais da empresa ou dados de clientes em um LLM, que os utiliza para treinar modelos futuros.
Além dos dados internos usados para o treinamento de LLMs, os criadores de conteúdo e as empresas de mídia também enfrentam uma decisão sobre como desejam que os raspadores de LLM e os bots de recuperação de informações interajam com seu conteúdo. A Cloudflare descobriu que pode ser centenas, ou mesmo milhares, de vezes mais difícil gerar tráfego no site (e, portanto, receita de anúncios) a partir de uma resposta de IA em comparação com um resultado de mecanismos de busca.
Estamos ouvindo cada vez mais histórias como essas de CISOs, CIOs, criadores e até mesmo CEOs. Esses líderes se deparam com uma escolha difícil: restringir o uso de IA e bots ou deixá-los agir livremente. É preciso haver um meio-termo. E para que isso seja uma opção real, as ferramentas para gerenciar e proteger a IA precisam acompanhar a própria IA.
É nisso que a Cloudflare está focada essa semana Boas-vindas à AI Week Na próxima semana, vamos nos concentrar em quatro áreas principais para ajudar as empresas a proteger e fornecer experiências de IA com segurança:
Proteger ambientes e fluxos de trabalho de IA: a IA é incrivelmente poderosa. O problema é que a inovação está ultrapassando o controle, queremos mudar isso. E como um dos poucos provedores de Zero Trust que também constrói infraestrutura de IA para a web, estamos em uma posição única para poder fazer isso.
Proteger o conteúdo original contra o uso indevido por IA: as empresas de IA estão devorando conteúdo orgânico tão rápido quanto ele é criado… e os criadores não estão vendo nenhum benefício. Queremos dar aos criadores o controle sobre o conteúdo que trabalharam tanto para desenvolver.
Ajudar os desenvolvedores a criar experiências de IA seguras e de excelência: as possibilidades para os desenvolvedores criarem novos aplicativos com base na IA (ou até mesmo desenvolverem com) a IA são infinitas. Queremos permitir que os desenvolvedores criem aplicativos orientados por IA que estejam o mais próximos possível dos usuários, com controles de segurança integrados desde o primeiro dia.
Tornar a Cloudflare melhor para você com IA: a IA está mudando a natureza das interfaces. Por exemplo, encontrar e mitigar problemas ocultos em milhares ou milhões de logs e eventos relacionados ao uso de sites, funcionários e e-mails é algo que costumava ser tedioso, mas agora, com a IA, isso pode se tornar fácil. Estamos trabalhando dia e noite para integrar a IA na própria Cloudflare para tornar as coisas mais eficientes para nós e para nossos clientes.
Proteger ambientes e fluxos de trabalho de IA
À medida que a inovação em inteligência artificial continua acelerando em um ritmo sem precedentes, a velocidade do desenvolvimento dela supera cada vez mais a implementação de controlos de segurança robustos. Esse avanço rápido, ao mesmo tempo que promete imensos benefícios, apresenta simultaneamente desafios de segurança novos e complexos que as medidas tradicionais muitas vezes não estão preparadas para enfrentar. As organizações estão se deparando com os riscos inerentes à adoção de ferramentas de IA poderosas sem proteções adequadas, o que leva a vulnerabilidades como a IA oculta e à proliferação descontrolada de modelos de IA, tornando o desenvolvimento de uma segurança especializada em IA algo fundamental.
Quando olhamos em torno do espaço Zero Trust, nenhum dos outros provedores está se movendo rápido o suficiente para acompanhar o ritmo de inovação da IA. Sabemos bastante sobre isso. E depois desta semana, se você tiver preocupações com a gestão do uso da IA em sua organização, temos uma solução para você.
Vamos anunciar controles novos e poderosos para detectar IA oculta e controlar o uso não autorizado de IA. Além disso, criamos opções para que as equipes estabeleçam o “caminho pavimentado” das ferramentas de IA em uma organização para aumentar a produtividade dos funcionários sem sacrificar a segurança. Por fim, vamos apresentar novas formas de proteger seus próprios modelos contra envenenamento ou ataques.
Proteger o conteúdo original contra a IA
A explosão dos grandes modelos de linguagem (LLMs) também criou um novo desafio para os criadores de conteúdo: a raspagem não autorizada e o uso de seus conteúdos valiosos para treinamento. A Cloudflare reconhece a necessidade crítica de os criadores manterem o controle sobre sua propriedade intelectual. É por isso que apresentamos o Crawl Control, uma iniciativa inovadora criada para capacitar os proprietários de conteúdo a gerenciar como seu conteúdo é acessado e usado por modelos de IA.
Nos últimos dois meses, vimos um progresso incrível no Crawl Control. Expandimos significativamente o número de provedores de conteúdo participantes, permitindo que mais criadores aproveitem essa proteção inovadora. Também refinamos nossos mecanismos de detecção para identificar com mais precisão os crawlers de IA e garantir que apenas o acesso autorizado ocorra. Além disso, simplificamos o processo de integração, tornando mais fácil para novos editores integrar e começar a proteger seu conteúdo em minutos. Nosso objetivo continua sendo fornecer aos criadores de conteúdo as ferramentas necessárias para prosperar na era da IA, garantindo que sejam compensados e reconhecidos pelo conteúdo que produzem.
Ajudar você a criar experiências de IA seguras e de excelência
Acreditamos que as experiências de IA devem ter controles de segurança por padrão. É por isso que estamos investindo pesadamente no AI Gateway da nossa plataforma para desenvolvedores e nos controles de segurança associados a esses produtos. Essa abordagem em duas frentes permite que os desenvolvedores iterem e testem novas ideias sem o medo de problemas de segurança graves ou constrangedores.
O Cloudflare AI Gateway permite que os desenvolvedores implantem aplicativos orientados por IA com velocidade e eficiência incomparáveis, garantindo que esses aplicativos estejam o mais próximo possível dos usuários finais. Essa proximidade minimiza a latência e maximiza o desempenho, oferecendo uma experiência do usuário perfeita e responsiva, que é essencial no cenário digital acelerado de hoje.
Essa semana, anunciamos melhorias significativas no AI Gateway, consolidando ainda mais sua posição como a principal plataforma para implantação de aplicativos de IA. Essas melhorias incluem mecanismos avançados de armazenamento em cache que reduzem as chamadas de modelo redundantes, levando a tempos de resposta mais rápidos e a menores custos operacionais. Também apresentamos recursos de observabilidade expandidos, que fornecem aos desenvolvedores insights mais profundos sobre os padrões de desempenho e uso de seus modelos de IA, o que permitirá uma depuração e otimização mais eficazes. Além disso, novas integrações com estruturas e serviços populares de IA vão simplificar o fluxo de trabalho de desenvolvimento, permitindo que os desenvolvedores aproveitem os benefícios do AI Gateway com ainda mais facilidade. Nosso compromisso é fornecer aos desenvolvedores as ferramentas para inovar e oferecer experiências de IA de ponta aos seus usuários.
Estamos integrando a IA em todo o nosso conjunto de produtos para aprimorar a própria experiência da Cloudflare. Desde a detecção de ameaças inteligente que se adapta aos padrões de ataque emergentes até otimizações com tecnologia de IA que ajustam o desempenho da rede, nosso objetivo é aproveitar a IA para tornar nossa plataforma mais intuitiva, eficiente e segura. Prevemos um futuro em que os produtos da Cloudflare antecipam proativamente as necessidades dos usuários, automatizam tarefas complexas e fornecem insights incomparáveis, tudo alimentado por uma IA perfeitamente integrada. Esse compromisso com a integração interna da IA garante que, à medida que o cenário digital evolui, a Cloudflare permaneça na vanguarda da inovação, oferecendo continuamente valor superior aos nossos usuários.
Mal podemos esperar para compartilhar essas atualizações e anúncios com você. Siga nossa página do hub da AI Week para conferir todos os lançamentos mais recentes do nosso blog e da CloudflareTV.